Live
Vidéo en live : misez sur l'intéraction !
En voilà une drôle d’idée, faire des vidéos dont la diffusion est en live ! Si vous êtes prêt à mettre votre spontanéité à l’épreuve de la liberté d’expression des internautes, et bien vous avez raison. Car passé cet exercice de style (ou de freestyle, en option) vous pourriez non seulement créer un véritable engagement des spectateurs envers votre entreprise, notamment sur Facebook, mais aussi recueillir de précieux insights marketing : la voix des utilisateurs.
Description marketing, contenu de vos produits, parcours clients, concept de publicité, nouvelle opportunité sur le digital… Vous pensiez faire un live vidéo, c’est presque devenu un brainsto !
Trouver une bonne raison de convier vos abonnés en live
Comment lancer la caméra sans complètement partir en live ? Voilà la première étape ! Car si 30% des utilisateurs déclarent regarder un livestream au moins une fois par semaine (selon l’étude marketing de Grand View Research 2021, hors émission), c’est que les marques et entreprises savent capter leur attention derrière l’écran. Alors pour diffuser ce contenu vidéo mettant la spontanéité au cœur des échanges… sans que votre live ne devienne un Chit Chat version Facebook, voici 5 bonnes raisons de convier les spectateurs en live sur vos réseaux sociaux. On vous guide ?
#1 Répondez en live aux questions de votre audience
Les insights ne sont pas une option dans la création d’une stratégie marketing. Bonne nouvelle : quelques minutes de live avec votre public peuvent suffire pour en récolter. Au-delà de la plateforme conversationnelle qu’est Facebook, les vidéos lives sont un espace d’échange révélateur de l’expérience que vos clients font de votre offre.
Première étape donc : flairez les réticences de chaque personne, et montrez patte blanche !
#2 Allez plus loin avec un contenu vidéo exclusif
Quel que soit le secteur de votre entreprise, même public, il y a forcément un sujet que vous pouvez approfondir, voire explorer en contenu vidéo. Alors, étape suivante : permettre à vos fans d’aller plus loin que ce que votre page Facebook, LinkedIn, Insta ou vos touchpoints sur le digital montrent de vous. Que dit le pilier aspirationnel de votre stratégie éditoriale ? Quoi ?! Vous n’avez pas statué sur tous vos sujets de prédilection ni sur toutes les opportunités à explorer en vidéos ? Nos planeurs strat et concepteurs-rédacteurs en ont des fourmis dans le clavier !
#3 Faites un tour en coulisses
Ce qui est banal pour vous peut avoir beaucoup d’intérêt pour vos internautes. Ménage à grandes eaux un peu à la #cleantok, visite des usines sur les réseaux sociaux, description du sourcing auprès des fournisseurs, moments de vie en entreprise avec les équipes, fabrication des produits en live… Ne cherchez pas forcément à créer l’événement ou à décrocher la lune pour votre live vidéo… Les spectateurs pourraient être davantage intéressés par la routine skincare de l’astronaute !
#4 Passez une annonce
Vous lancez un nouveau produit, vous devenez plus mobile, vous sortez une nouvelle collab… Cliquez sur le bouton live et annoncez la nouvelle en vidéos ! Ça ne vous empêche pas d’en faire une publication sur votre page un peu plus tard. Plusieurs bonnes raisons :
- vous allez alimenter bon nombre de discussions sur le web et offline. Le bouche-à-oreille entre amis n’est-il pas la meilleure publicité ?
- vous récompensez de leur présence vos fans les plus fidèles et réactifs
- vous créez déjà l’évènement pour la prochaine fois que vous appuierez sur le bouton live de votre page
- vous fédérez votre audience et donc encouragez l’engagement à chaque publication
- peut-être qu’un de vos concurrents le fera demain. Prenez toute la part de voix possible sur les réseaux, notamment sur Facebook !
#5 Relayez un event en vidéo
Vous assistez à un événement public qui fait l’actualité, en êtes le partenaire voire même le créateur ? On dit qu’internet est une fenêtre ouverte sur le monde, alors cliquez sur le bouton live et permettez à tout un chacun d’en profiter à travers l’écran ! En plus de profiter de l’image de l’évènement, vous conviez tous les internautes à accéder à une nouvelle part de rêve, au-delà des frontières géographiques ou sociales. Et pas forcément besoin de diffuser un défilé haute couture sur Facebook : il n’y a pas de petits évènements !
Live vidéo : quelques pré-requis avant de diffuser
La spontanéité, ça se prépare étape par étape ! Alors avant d’appuyer sur le bouton live et de vous retrouver face à votre communauté Facebook (ou autre) en vidéo, avez-vous…
- défini des objectifs marketing et une stratégie claire ?
- réfléchi à un partenariat avec un influenceur pour co-animer le live et mutualiser votre communauté d’abonnés ?
- acté votre ligne éditoriale ? Car oui, le ton de voix que vous développez à l’écrit doit plus que jamais se refléter lors de votre diffusion vidéo.
Évidemment, impossible de prévoir un fil rouge tout fait. À l’agence Tribu, nous imaginons plutôt un guide outil avec des éléments identitaires de langage, des tips pour animer le fil de discussion et surtout des guidelines pour parer toutes les éventualités des vidéos en direct.
Stratégie de live vidéo : le choix de la plateforme
Se lancer ou ne pas se lancer, à ce stade de la lecture, vous avez sans doute passé l’étape de cette question. Alors voici quelques infos clés à retenir sur chacune des plateformes où il est possible de faire un live vidéo, et on commence par Facebook !
- Co animer votre vidéo live Facebook avec un invité ou ami, c’est possible avec co-direct !
- Pleins d’outils bien pensés par Facebook : sondage, liens à la une, désignation d’un modérateur en direct
- Système de badges Facebook pour mieux comprendre le niveau d’interaction de vos fans avec votre contenu
- Monétisation Facebook possible
- Une belle mise en avant dans le fil d’actualité de l’application
- Disponible sur mobile et ordinateur
- La plateforme de la discussion par excellence
- À la différence de Facebook, vous pouvez co-animer votre live avec 3 autres amis sur l’application
- Envoi de notifications à la communauté
- Algo friendly : Instagram privilégie les lives aux stories
- Oubliez l’ordinateur : le live est disponible sur mobile uniquement
- La plateforme pour travailler l’image de son entreprise
Twitch
- À la base utilisée par les gamers, l’application est devenue beaucoup plus mainstream
- Contrairement à Facebook par exemple, Twitch offre la possibilité de personnaliser chaque aspect de votre stream et page avec vos propres éléments de branding. Une belle publicité à chaque diffusion !
- Un système de monétisation très diversifié
- Une concurrence très forte, et un algorithme qui ne vous fera aucun cadeau
- La plateforme incontournable de la diffusion vidéo en live, avec 30 millions de visiteurs quotidiens
Youtube
- Le format vidéo live disponible à partir de 50 abonnés minimums
- Des analyses marketing qui permettent de suivre les principales mesures d’engagement de vos vidéos en live
- Monétisation possible
- Un véritable outil digital SEO friendly : étant affiliée à Google, la plateforme offre un beau potentiel de découvrabilité à votre entreprise sur le web
- La possibilité de tout paramétrer en amont en quelques minutes : CTA, description de la vidéo, mots-clés…
- Un outil de partage sur les réseaux sociaux intégré à la plateforme, idéal quand on est une entreprise. Cliquez, et c’est diffusé sur chaque page !
- Pas de module d’inscription des spectateurs comme sur Facebook. Gros travail donc sur le nurturing de l’audience.
- La plateforme du format vidéo (de quelques minutes à l’émission web créée entre amis façon Léna Situations)
TikTok
- Impossible d’enregistrer le live pour une publication du contenu en organique. À noter aussi qu’outil est nécessaire pour lancer un live depuis un ordinateur.
- Des internautes qui préfèrent parfois regarder quelqu’un dormir… que l’écouter parler. La dure loi Vade retro corporate ! Ici, pas facile d’être une entreprise derrière la caméra
- La nécessité de proposer un vrai parti-pris pour émerger en tant qu’entreprise et séduire l’audience
- Des comportements utilisateurs sur le web !
- La plateforme qui manie la spontanéité comme personne, mais avec ses codes. Swipez, cliquez, laissez-vous emmener par l’algorithme pour mieux les saisir !
Alors, quelle application : Facebook, TikTok, Twitch ? À une agence de com & publicité près, vous avez toutes les clés pour vous lancer en live ! On vous guide pour la prochaine étape ?
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