Audit Social Ads
Un audit Social Ads pour optimiser ses campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux
Dans le cadre de votre activité, vous avez déjà lancé des campagnes Social Ads sur Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn… ? Malgré tous vos efforts, les résultats de ces campagnes publicitaires sont bien en dessous de vos espérances, à tel point que vous songez à délaisser ce levier du marketing digital parce que vous ne l’estimez pas assez rentable ? N’abandonnez pas si vite, il se pourrait bien que Tribu ait la solution…
Envie de laisser tomber ? Pas si vite. Avant de tout abandonner et de vous priver définitivement de tout ce que le Social Ads peut apporter à votre activité, peut-être qu’il serait intéressant de faire intervenir un élément extérieur pour auditer vos comptes publicitaires et vos campagnes. Ça tombe bien, l’agence Social Ads Tribu est en mesure de procéder à l’audit de vos comptes publicitaires et de toutes vos campagnes sur les médias sociaux. À la clé de cet audit Social Ads : des recommandations pour optimiser votre stratégie Social Ads et vos campagnes publicitaires (objectifs, audiences, contenus, réseaux sociaux, éléments techniques…) afin de les rendre plus performantes.
Le Social Ads : un levier web marketing performant… s’il est bien exploité
Le Social Ads (contraction de Social Media Advertising) consiste à réaliser de la publicité payante sur réseaux sociaux. Il s’agit d’un puissant levier du marketing digital qui permet d’atteindre divers objectifs : conversion, acquisition, communication, notoriété. Mais, pour atteindre ces objectifs, encore faut-il que les campagnes publicitaires diffusées via Facebook Ads, Instagram Ads ou encore LinkedIn Ads soient parfaitement construites et pilotées.
Or, cela n’a rien d’évident, car la préparation, la création, la programmation, le suivi, le pilotage et l’optimisation de campagnes publicitaires sont des tâches qui nécessitent de solides connaissances pratiques et techniques en web marketing.
S’il est possible de bricoler des campagnes publicitaires assez rapidement, réussir à garantir leurs performances à court et moyen terme, c’est une tout autre histoire, car cela implique :
- Une grande maîtrise en stratégie marketing globale, pour être capable de définir les bons objectifs (conversion, acquisition, drive-to-store, notoriété…), affiner son audience et choisir les réseaux sociaux les plus adaptés pour l’atteindre
- Des compétences en community management et en web design, pour produire du contenu délivrant des messages et des visuels parfaitement adaptés à l’audience, et qui sauront la convaincre de passer à l’action espérée : acheter un produit, remplir un formulaire de contact, se rendre dans un point de vente physique, visiter un site web…
- De maîtriser toutes les plateformes publicitaires des réseaux sociaux (Facebook et Instagram Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads…) et les techniques de suivi publicitaire (pixels, tracking URL, cookies…)
- Des connaissances en web marketing, pour être capable de définir les KPIs les plus pertinents pour piloter, analyser et optimiser les campagnes en continu
Pourquoi réaliser un audit Social Ads ?
Comptes publicitaires et/ou campagnes mal paramétrés, pixel Facebook mal configuré, mauvais choix concernant les objectifs, les audiences, la dépense des budgets, un contenu inadapté à la cible ou au média social… Mille et une raisons peuvent venir expliquer les faibles performances d’une campagne Social Ads. Or, quand on a la tête dans le guidon à produire et gérer les campagnes, il est souvent difficile de prendre du recul pour constater ces dysfonctionnements.
Pour s’en rendre compte, il est nécessaire de procéder à un audit Social Ads, c’est-à-dire à une analyse précise des comptes publicitaires et des campagnes sur les réseaux sociaux.
L’audit Social Ads présente deux avantages majeurs :
- D’un côté, l’audit Social Ads permet d’identifier les opportunités d’amélioration des campagnes publicitaires
- De l’autre, il vient mettre le doigt sur ce qui fonctionne bien, dans l’objectif de le développer
Mais, dans tous les cas, l’audit Social Ads permet de limiter les coûts publicitaires en améliorant la pertinence des campagnes.
Comment se déroule un audit Social Ads ?
Pour réaliser un audit Social Ads complet, il faut procéder par étapes.
1. L’analyse de la structure des comptes publicitaires et des campagnes
Tout d’abord, il faut aller jeter un œil à la source en mettant le nez dans les comptes publicitaires, afin de vérifier :
- Que chaque compte publicitaire est bien rattaché à la page de l’entreprise, et surtout pas à un profil personnel
- Que les campagnes publicitaires sont bien nommées, en mentionnant explicitement leur objectif
- Que les ensembles de publicités sont bien organisés
- Que le nom des publicités concorde avec le contenu
- …
2. La vérification des paramétrages de suivi publicitaire
L’intérêt majeur des campagnes Social Ads réside dans la possibilité de suivre avec minutie leurs performances et de cibler des audiences précises grâce à différentes techniques de suivi publicitaire. Lors de l’audit Social Ads, on vient donc vérifier que le tracking URL via Google Analytics ou encore que les pixels (Meta, TikTok, LinkedIn…) sont bien fonctionnels et qu’ils sont rattachés aux campagnes publicitaires.
3. Le contrôle des audiences
En Social Ads, la création d’audiences adaptées à son marché et à ses objectifs est un élément crucial. L’audit Social Ads permet de contrôler si le paramétrage des audiences est pertinent pour atteindre votre cœur de cible, mais aussi qu’il laisse assez de marge de manœuvre à l’algorithme publicitaire pour optimiser lui-même les résultats via la recherche d’audiences similaires par exemple. C’est pourquoi, lors de l’audit Social Ads, il peut être intéressant de vérifier la taille des audiences ou encore les exclusions d’audiences.
4. L’examen de la pertinence du contenu publicitaire
Malgré un paramétrage parfait des campagnes Social Ads, il reste possible que ces dernières ne performent pas. Dans ce cas, c’est peut-être qu’il y a un souci avec le contenu publicitaire. C’est pourquoi un bon audit Social Media doit aussi passer en revue les publicités en contrôlant :
- La pertinence des accroches textuelles : elles doivent être bien rédigées (sans fautes d’orthographe) et inciter l’internaute à passer à l’action
- La qualité des visuels : ils doivent être soignés et s’adapter aux codes du média social sur lequel la publicité est diffusée
- Le bon fonctionnement des boutons d’appel à l’action : ils doivent rediriger vers les bonnes pages de destination
5. Les KPIs analysés
L’audit Social Ads permet aussi de déceler si les campagnes publicitaires sont pilotées en s’appuyant sur les bons KPIs. Qu’il s’agisse de Meta (Facebook et Instagram), de LinkedIn ou de TikTok, les gestionnaires de publicités permettent aux utilisateurs de créer des tableaux de bord personnalisés pour suivre les performances statistiques des campagnes. Sur ces tableaux de bord, certains indicateurs doivent absolument apparaître, et ce, quels que soient les objectifs, car ils se révèlent essentiels pour encadrer les prises de décisions liées au pilotage des campagnes.
On doit notamment retrouver :
- Les impressions
- La couverture
- Les clics
- Le coût par clic
- Les conversions
- Le ROAS (Return On Ad Spend / Retour sur les dépenses publicitaires)
- …
Voilà, on vient de vous expliquer l’ampleur du chantier que représente un audit Social Ads ! Maintenant, il ne vous reste plus qu’à nous confier les clés de vos comptes publicitaires afin que nous puissions y jeter un œil et vous proposer les meilleures optimisations.
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