Réseaux sociaux, comment exploiter toutes leurs opportunités ?

Visibilité, création d’une communauté, augmentation du trafic et de la conversion, optimisation du référencement naturel, fidélisation, tendances à exploiter… On ne vous apprend rien en vous disant que les réseaux sociaux sont un média d’avenir. En revanche – et en toute humilité -, on compte bien vous guider pour les utiliser de façon optimale. C’est pour nous, c’est cadeau, et on commence par la création d’une ligne édito !

Comment définir sa ligne éditoriale ? 

Rien ne sert de scroller, c’est là que tout commence ! Définir sa ligne édito, c’est assurer des prises de parole cohérentes avec son image de marque, uniformes au fil du temps et des canaux, et surtout différenciantes par rapport à tout ce que vos concurrents disent déjà très bien. Ambitieux certes, mais assurément à votre portée si vous suivez ces 7 steps : 

1. Connaître sa cible, clients comme prospects. Une étape parfois fastidieuse mais indispensable pour savoir vraiment ce qu’on attend de vous. Chiffres, comportements clés, feedback de clients : tous ces éléments permettent de définir des buyers personas ou cibles de communication bien précis.

2. Se fixer des objectifs : que cherchez-vous à faire ? De la prospection BtoB, de la conversion, de la notoriété ? Ce sont les objectifs qui orientent les stratégies. Et pas question d’avancer à tâtons : il est indispensable de mesurer l’impact de chaque action via des KPI pour réajuster les suivantes.

3. Choisir le(s) réseau(x) : si vous êtes partisans de “choisir c’est renoncer”, oubliez ! Parfois, être partout c’est finalement être nulle part à la fois. Alors on privilégie la qualité à l’omniprésence !

4. Définir un style et un ton : ne vous fiez pas à l’emploi du singulier, car en réalité le style et le ton ne se conçoivent qu’au pluriel. Pourquoi ? Tout simplement car la cible diffère selon le réseau, et les attentes des internautes également.

5. Déterminer le format, et là aussi il faut faire preuve d’adaptabilité ! Qui a dit que ce serait facile ?

6. Trouver les bonnes thématiques : on entend par là les territoires d’expression légitimes, et tous ceux à explorer. Le but : asseoir sa légitimité, mais aussi surprendre en étant là où on ne nous attend pas.

7. Créer un calendrier éditorial : dernière étape, mais pas des moindres ! La fréquence et le moment de publication sont déterminants, au risque que tous vos efforts précédents passent inaperçus… Mais pour la partie opérationnelle, on vous en dit plus de suite !

6 réseaux passés au crible

Instagram

Objectifs : mettre en valeur son identité, faire connaître ses produits, se rapprocher de sa communauté

Audience : 71% ont moins de 35 ans, 90% des utilisateurs suivent des marques. 55% de femmes contre 45% d’hommes

Quand publier : plutôt le lundi et jeudi, de 7h à 9h et de 17h à 18h

Conseils : 

• mettre ses produits en situation
• avoir une identité visuelle forte et propriétaire
• miser sur l’authenticité et la spontanéité avec les formats story, Reels et live
• utiliser des hashtags pertinents
• exploiter les opportunités de l’influence

Facebook

Objectifs :  construire une communauté et la fidéliser, relayer du contenu pour créer un véritable écosystème de marque, mettre en avant produits, offres promotionnelles et informations générales sur la vie d’entreprise

Audience : 49% des utilisateurs ont entre 25 et 49 ans, 40 millions d’entreprises utilisent Messenger 

Quand publier : 4 jours se démarquent : lundi, vendredi, samedi, dimanche, et 3 pics horaire majeurs : 9h, 15h, 18h

Conseils : 

• favoriser les contenus visuels (vidéo et image)
• orienter les publications pour favoriser l’interaction
• utiliser les Facebook Ads pour gagner en visibilité

TikTok

Objectifs : challenger sa communauté, créer et partager avec sa clientèle jeune, humaniser son entreprise en développant son authenticité

Audience : 78% des visiteurs quotidiens ont entre 11 et 24 ans, 67% de femmes contre 33% d’hommes. Début 2021, on recense plus de 270 millions de vidéos créées par des utilisateurs Français. 

Quand publier : tous les jours de la semaine après 17h

Conseils :

• être créatif et ludique
• partager ses vidéos Tiktok sur d’autres canaux
• faire des concours pour agrandir sa communauté
• ne pas trop être institutionnel : c’est le réseau du divertissement par excellence

Pinterest

Objectifs : donner de la visibilité à ses produits, amener du trafic sur le site web, améliorer son référencement naturel, générer des leads

Audience : 26% ont + de 55 ans, 70% de femmes contre 30% d’hommes. 55% des inscrits se servent de la plateforme dans leur réflexion d’achat

Quand publier : samedi et dimanche, entre 20h et 23h

Conseils : 

• insérer des mots clé dans le nom du tableau
• épingler du contenu régulièrement
• ne poster que des images de bonne qualité et à la bonne dimension
• créer des tableaux collaboratifs pour toucher de nouveaux visiteurs
• créer des épingles produits enrichies

Linkedin

Objectifs : développer son réseau et faire de la prospection, montrer son expertise et gagner en visibilité, partager du contenu et de l’actualité notamment sur la vie d’entreprise  

Audience : à peu de choses près, autant de femmes que d’hommes avec un âge moyen estimé à 44 ans. 85% des décideurs B2B en France utilisent Linkedin

Quand publier : tous les jours de la semaine sauf le week end, de 8h à 10h et entre 17 et 18h

Conseils 

• utiliser des hashtags dans ses publications
• miser sur des contenus visuels (image, vidéo et documents joints)
• développer un storytelling pertinent
• soigner ses accroches pour attirer l’attention
• identifier les personnes impliquées
• miser sur l’engagement 

Suivre la Tribu sur LinkedIn !

Voilà un grand tour d’horizon des réseaux sociaux, et encore, on s’est efforcés d’être synthétiques ! En tant qu’agence de communication et publicité 360° spécialisée dans le social media, nous vous accompagnons pour tous vos projets. N’hésitez pas à nous contacter, ne serait-ce que pour réseauter !

Gen Z : en long, en large, sans travers

Apprenez à comprendre la génération Z pour mieux ajuster votre stratégie de contenu et les conquérir !